Conditions générales

Commande

Une fois à la page panier, cliquer sur le bouton passer commande pour procéder à votre commande. Si vous êtes   déjà un client enregistré, vous pouvez vous connecter à votre compte. Nous recommandons de toujours vous inscrire en tant que client , cela vous permet d’avoir des informations supplémentaires sur vos commandes et votre compte et de cumuler des points utilisable sous forme de bon d’achat ou de pourcentage de remise de fidélité.

Si vous avez  des commentaires à nous faire part pour la livraison,  merci de remplir la rubrique note de commande et ensuite veuillez choisir votre moyen de paiement dans les différentes options proposées.

Payer par carte bleu –  Nous utilisons Stripe pour tous les paiements par carte bancaire. La plateforme détecte si une authentification est nécessaire. Si c’est le cas, Stripe utilise 3D secure 2 pour authentifier le client à l’aide d’un code unique ou d’une pièce d’identité biométrique, selon les exigences de sa banque.

Payer par virement bancaire –   Veuillez transférer le montant correct utilisant les coordonnées bancaires fournies. Ce service peut retarder votre expédition, la transaction bancaire pouvant prendre du temps.

Contre-remboursement –  Paiement  en espèces ou chèques.

Paypal –  Vous serez redirigé vers votre compte Paypal.

Payer par chèque – Pour les paiements par chèque bancaire, la commande sera envoyée uniquement à réception et vérification du chèque.

Une fois  que tous les champs sont complétés, veuillez cliquer  sur commander, ce qui vous mènera au mode de paiement sélectionné. Les commandes par téléphone ne peuvent faire valoir de non-conformité. Toutes commande passée est ferme est définitive. Notre société se réserve l’entière propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral de celle-ci. Dans le cas ou le paiement intégral n’interviendrait pas à la date prévue entre les deux parties, le vendeur se réserve le droit de reprendre la livraison et dissoudre le contrat. En cas de retard de paiement, les pénalités seront calculées sur la base de 1,5 fois le taux d’intérêt légal, par jour de retard. Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement fixée à 40 €, susceptible d’être relevée sur justification des frais de recouvrement d’un  montant supérieur. En cas de litige et à défaut de paiement ou d’accord amiable, le différent sera soumis au tribunal de commerce compétent.   Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles différences des produits présentés dans le site (photographie non contractuelles).

Prix / Tva

Tous les prix sur le site MATERIEL TATTOO sont hors TVA et hors frais de port. A cela s’ajoute une TVA de 20% (taux actuel) ou une TVA de 2,1% (taux réduit) et nouvellement TVA de 5,5%.  Seul les prix figurants sur le site www.hand-ink.com le jour de la commande sont en vigueur.  Pour ce qui est de l’or et de l’argent, le prix varie selon le cours de la bourse. Si vous êtes dans l’UE et que vous pouvez nous fournir votre numéro de TVA intracommunautaire avant de commander, vous serez facturé en hors taxe. Les clients en dehors de l’UE ne paient pas la TVA.

Délai de préparation

Délai fournis à titre indicatif. Toutes les commandes passées avant 15 heures seront expédiées le jour  même. Les délais de livraison dépendent de la destination.  Nous nous efforçons de garder tous les articles standards en stock, cependant il peut  arriver que certains produits soient en rupture de stock.  Certains produits ne sont pas stockés et font l’objet de commandes. Nous vous préviendrons par email pour vous donner le délai de livraison et voir avec vous vos intentions.

Annuler une commande

Comme nous expédions nos commandes rapidement, il est préférable que vous nous appeliez pour annuler votre commande. Le numéro est le 06 59 10 69 04. Si votre commande à déjà été traitée ou livrée, vous devez suivre notre politique de retours dans le cas de produits non désirés.

Livraison

MATERIEL TATTOO offre une  politique complète sur la page conditions livraisons.

Réception du colis

Pensez impérativement à vérifier votre colis de livraison auprès du transporteur. Si aucune réserve auprès du transporteur n’est inscrite, la société MATERIEL TATTOO ne pourra être tenue responsable de l’état du colis. En cas de colis endommagé  ou de bande détériorée, veuillez effectuer les réserves d’usage et ouvrir le colis dès réception en EN PRESENCE  du transporteur avent d’en prendre livraison. Aucun dédommagement ne sera du pour les colis non vérifiés.

Politique et condition de retour de colis à l’envoyeur

Les marchandises retournées qui n’ont pas était récupéré par le client, ou l’adresse est erronée, inexistante, …, seront reprise à hauteur de 100% de leur valeur d’achat. Nous serons malheureusement dans l’impossibilité de rembourser les frais d’affranchissement.

Pour tout ce qui concerne les encres de tatouage et tout autres produit stérile, nous ne pouvons reprendre la marchandise ne pouvant garantir de la stérilité de ces produits une fois vendu et livrés.

Politique et condition de retour 7 jours

Politique de retour 7 jours :

Les marchandises retournées qui ne sont pas défectueuses ou qui n’ont pas été envoyées par erreur, seront reprise à hauteur de 90% de leur valeur de la facture originale et doivent nous être retournées inutilisées dans un état revendable et dans l’emballage d’origine. Nous ne pourrons vous rembourser les frais de retour et d’affranchissement si la marchandise n’est pas une erreur de la société MATERIEL TATTOO.

Pour tout ce qui concerne les encres de tatouage et tout autres produit stérile, nous ne pouvons reprendre la marchandise ne pouvant garantir de la stérilité de ces produits une fois vendu et livrés.

Condition de retour 7 jours :

Les produits doivent être inutilisés et dans leur boîtes et emballages d’origine. Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi.  Le remboursement se fera une fois les marchandises reçus et réceptionnées à la société MATERIEL TATTOO sous 10 jours ouvrables selon le moyen de paiement original. Les encres de tatouages et produits stériles sont exclues de notre politique de retour 7 jours.

Article défectueux et retour

Politique de retour 7 jours :

Dans le cas peu probable ou vous receviez un de nos produits endommagé durant le transport ou défectueux, nous procéderons à son remboursement ou à son remplacement sans frais supplémentaire. Veuillez avertir notre service de retour dans les 3 jours suivant la réception par téléphone au 06 59 10 69 04 ou en envoyant un email à « materiel.tattoo.contact@gmail.com ». Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi. Les produits doivent être inutilisés et dans leur boîte et emballage d’origine. Des photos des dommages ou le retour des marchandise concernés peuvent être demandées avant l’émission du remboursement, de l’avoir ou le remplacement du ou des produits.

Retour article défaillants sous garantie ou panne

Certains articles sous garantie peuvent exiger que vous preniez contact directement avec le fournisseur pour résoudre la panne. Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi. Si nous ne constatons pas de défaut ou de panne sur le produit retourné après réalisation de test, nous vous demanderons de régler les frais de livraison avant de vous renvoyer le produit. Certain articles peuvent nécessiter d’un retour chez le fabricant pour réparation avec un délai de plusieurs semaines.

Pour toutes informations, questions, conseils ou suggestions, nous restons à votre écoute et votre entière disposition.

SASU ACCED PMR – Enseigne MATERIEL TATTOO

3, rue des écoles – 66300 Ponteilla-Nyls

Téléphone : 06 59 10 69 04

Mail : materiel.tattoo.contact@gmail.com

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