Commande
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Payer par chèque – Pour les paiements par chèque bancaire, la commande sera envoyée uniquement à réception et vérification du chèque.
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Prix / Tva
Tous les prix sur le site MATERIEL TATTOO sont hors TVA et hors frais de port. A cela s’ajoute une TVA de 20% (taux actuel) ou une TVA de 2,1% (taux réduit) et nouvellement TVA de 5,5%. Seul les prix figurants su le site www.hand-ink.com le jour de la commande sont en vigueur. Pour ce qui est de l’or et de l’argent, le prix varie selon le cours de la bourse. Si vous êtes dans l’UE et que vous pouvez nous fournir votre numéro de TVA intracommunautaire avant de commander, vous serez facturé en hors taxe. Les clients en dehors de l’UE ne paient pas la TVA.
Délai de préparation
Délai fournis à titre indicatif. Toutes les commandes passées avant 15 heures seront expédiées le jour même. Les délais de livraison dépendent de la destination. Nous nous efforçons de garder tous les articles standards en stock, cependant il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock. Certains produits ne sont pas stockés et font l’objet de commandes. Nous vous préviendrons par email pour vous donner le délai de livraison et voir avec vous vos intentions.
Annuler une commande
Comme nous expédions nos commandes rapidement, il est préférable que vous nous appeliez pour annuler votre commande. Le numéro est le 06 59 10 69 04. Si votre commande à déjà été traitée ou livrée, vous devez suivre notre politique de retours dans le cas de produits non désirés.
Livraison
MATERIEL TATTOO offre une politique complète sur la page conditions livraisons.
Réception du colis
Pensez impérativement à vérifier votre colis de livraison auprès du transporteur. Si aucune réserve auprès du transporteur n’est inscrite, la société MATERIEL TATTOO ne pourra être tenue responsable de l’état du colis. En cas de colis endommagé ou de bande détériorée, veuillez effectuer les réserves d’usage et ouvrir le colis dès réception en EN PRESENCE du transporteur avent d’en prendre livraison. Aucun dédommagement ne sera du pour les colis non vérifiés.
Politique et condition de retour de colis à l’envoyeur
Les marchandises retournées qui n’ont pas était récupéré par le client, ou l’adresse est erronée, inexistante, …, seront reprise à hauteur de 100% de leur valeur d’achat. Nous serons malheureusement dans l’impossibilité de rembourser les frais d’affranchissement.
Pour tout ce qui concerne les encres de tatouage et tout autres produit stérile, nous ne pouvons reprendre la marchandise ne pouvant garantir de la stérilité de ces produits une fois vendu et livrés.
Politique et condition de retour 7 jours
Politique de retour 7 jours :
Les marchandises retournées qui ne sont pas défectueuses ou qui n’ont pas été envoyées par erreur, seront reprise à hauteur de 90% de leur valeur de la facture originale et doivent nous être retournées inutilisées dans un état revendable et dans l’emballage d’origine. Nous ne pourrons vous rembourser les frais de retour et d’affranchissement si la marchandise n’est pas une erreur de la société MATERIEL TATTOO.
Pour tout ce qui concerne les encres de tatouage et tout autres produit stérile, nous ne pouvons reprendre la marchandise ne pouvant garantir de la stérilité de ces produits une fois vendu et livrés.
Condition de retour 7 jours :
Les produits doivent être inutilisés et dans leur boîtes et emballages d’origine. Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi. Le remboursement se fera une fois les marchandises reçus et réceptionnées à la société MATERIEL TATTOO sous 10 jours ouvrables selon le moyen de paiement original. Les encres de tatouages et produits stériles sont exclues de notre politique de retour 7 jours.
Article défectueux et retour
Politique de retour 7 jours :
Dans le cas peu probable ou vous receviez un de nos produits endommagé durant le transport ou défectueux, nous procéderons à son remboursement ou à son remplacement sans frais supplémentaire. Veuillez avertir notre service de retour dans les 3 jours suivant la réception par téléphone au 06 59 10 69 04 ou en envoyant un email à « materiel.tattoo.contact@gmail.com ». Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi. Les produits doivent être inutilisés et dans leur boîte et emballage d’origine. Des photos des dommages ou le retour des marchandise concernés peuvent être demandées avant l’émission du remboursement, de l’avoir ou le remplacement du ou des produits.
Retour article défaillants sous garantie ou panne
Certains articles sous garantie peuvent exiger que vous preniez contact directement avec le fournisseur pour résoudre la panne. Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi. Si nous ne constatons pas de défaut ou de panne sur le produit retourné après réalisation de test, nous vous demanderons de régler les frais de livraison avant de vous renvoyer le produit. Certain articles peuvent nécessiter d’un retour chez le fabricant pour réparation avec un délai de plusieurs semaines.
Pour toutes informations, questions, conseils ou suggestions, nous restons à votre écoute et votre entière disposition.
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